Frag uns – wir bauen dein Supermoto-Setup
Felgensatz, Bremse, Antrieb oder Frage zu deiner Bestellung: Schreib uns, wir melden uns schnell.
Häufige Fragen
Ist eine Abholung vor Ort möglich?
Ja. Eine Abholung deiner Bestellung ist nach vorheriger Terminvereinbarung möglich.
Abholadresse:
KMZ Supermoto
Pirching 32
AT-8200 Gleisdorf
📦 Wichtiger Hinweis: Wir sind kein Ladengeschäft. Eine spontane Abholung ohne Termin ist daher leider nicht möglich.
Montag bis Samstag: Abholung nach Vereinbarung.
Sonn- und Feiertage: Nur in besonders dringenden Fällen und sofern der gewünschte Artikel lagernd ist.
Bitte warte unsere Bestätigung ab, bevor du zur Abholung kommst.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit hängt davon ab, ob der Artikel lagernd ist oder speziell für dich bestellt bzw. aufgebaut wird.
Lagernde Artikel werden an Werktagen in der Regel noch am selben Tag versandfertig gemacht.
Bestellartikel unserer Partner, die bis 12:00 Uhr bestellt werden, sind meist am nächsten Werktag bei uns und gehen dann sofort raus.
Reifen werden in der Regel direkt von unseren Partnern versendet – ca. 2–3 Werktage.
Supermoto-Felgensätze werden je nach Konfiguration individuell aufgebaut. Bei den originalen Excel-Werksfarben und lagernden Komponenten ist der Radsatz meist innerhalb von ca. 3 Werktagen nach Zahlungseingang versandfertig. Müssen Teile erst bestellt werden, rechne mit ca. 5 Werktagen.
Bei Sonderfarben (Eloxierung oder Pulverbeschichtung) kann es je nach Ausführung und Auslastung bis zu 12 Wochen dauern. Dafür arbeiten wir bewusst mit ausgewählten Partnerbetrieben, die schnell und sauber arbeiten.
Wir wissen selbst: Auf neue Felgen zu warten, ist ungefähr so nervig wie früher die Schularbeiten. 😉
Wie kann ich bestellen und bezahlen?
Du kannst direkt im Onlineshop, per WhatsApp oder per E-Mail bestellen. WhatsApp-Anfragen beantworten wir meist am schnellsten.
Damit wir alles eindeutig zuordnen können, schick uns bitte Marke, Modell und Baujahr deines Motorrads, eine kurze Beschreibung und – wenn möglich – Fotos.
Bezahlt wird per Vorkasse (Überweisung). Sobald die Zahlung da ist, bestellen bzw. bauen wir deine Teile.
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja. Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. Abholung zurückgeben – ohne Wiedereinlagerungsgebühr.
15–28 Tage nach Erhalt: Rückgabe nach Absprache möglich, mit 15 % Wiedereinlagerungsgebühr.
Ab 28 Tagen: Keine Rückgabe mehr möglich.
Ausgeschlossen sind: individuell konfigurierte Felgensätze und andere Sonderbestellungen bzw. Anfertigungen, bereits eingebaute oder benutzte Artikel sowie Artikel mit beschädigter oder fehlender Originalverpackung, wenn dadurch kein Wiederverkauf mehr möglich ist.
Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben selbstverständlich unberührt.