Refund policy

Widerrufsrecht und Rückgabe

Widerrufsrecht

Als Verbraucher kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurücktreten (Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz, FAGG). Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware erhalten hast. Bei mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, informiere uns mit einer eindeutigen Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) über deinen Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten:

KMZ-Parts, Nico Alexander Gauster
Pirching 32, 8200 Gleisdorf, Österreich
E-Mail: office@kmz-parts.com
Telefon: +43 664 99649347

Du kannst dafür das unten stehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das ist aber nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist reicht es, wenn du die Mitteilung vor Ablauf der Frist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn du vom Vertrag zurücktrittst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Standard-Lieferkosten (nicht aber Mehrkosten für eine von dir gewählte teurere Versandart), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab Eingang deines Widerrufs. Wir verwenden dafür dasselbe Zahlungsmittel wie bei der Bestellung, außer wir vereinbaren ausdrücklich etwas anderes; Gebühren fallen dafür keine an. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgeschickt hast – je nachdem, was früher ist.

Rücksendung

Bitte schick die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab deinem Widerruf, an die oben genannte Adresse zurück oder gib sie bei uns in Gleisdorf ab. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Bei Waren, die per Spedition geliefert wurden (z. B. Kompletträder oder Radsätze), schätzen wir diese Kosten auf höchstens etwa 80 €.

Für einen Wertverlust der Ware musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war. Montierte, verbaute, gekürzte, lackierte oder anderweitig bearbeitete Teile sowie geöffnete Öl- und Flüssigkeitsgebinde gelten in der Regel nicht mehr als neuwertig.

Tipp: Schick die Ware möglichst in der Originalverpackung zurück und gib deine Bestellnummer an, dann geht die Erstattung schneller.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (§ 18 Abs. 1 Z 3 FAGG) – zum Beispiel nach deinen Vorgaben zusammengestellte und eingespeichte Felgensätze, auf Wunsch pulverbeschichtete oder eloxierte Teile oder individuell angepasste Umbauteile.

Beschädigte oder falsche Ware

Bitte prüf deine Lieferung bei Erhalt und melde dich sofort unter office@kmz-parts.com, wenn ein Teil beschädigt, defekt oder falsch ist. In diesem Fall gilt die gesetzliche Gewährleistung, die Rücksendekosten übernehmen dann wir.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, füll dieses Formular aus und schick es zurück.)

An: KMZ-Parts, Nico Alexander Gauster, Pirching 32, 8200 Gleisdorf, Österreich, E-Mail: office@kmz-parts.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):
_______________________________________________
Bestellt am (*) / erhalten am (*): ____________________
Bestellnummer: ____________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.